Для связи с техподдержкой заполните форму.

Может, ответ уже есть в Документации HSU?

В карточках оборудования на сайте размещена часть необходимой документации.

Если хотите связаться через email, пишите на info@aksio.net. При обращении не забудьте указать адрес и название места установки СКУД (например, гостиницы или бизнес-центра), приблизительную дату поставки и другие данные для идентификации объекта. Это поможет нам быстрее обработать ваш запрос. Уточните также модель основного замка на объекте или пришлите его фото, если модель неизвестна. Это ускорит получение ответа и решение вашей задачи.